FLUX Sarl est un centre de contact basé dans la ville de Yaoundé et qui offre un service d’aide et d’assistance à la clientèle intervenant avant, pendant et après l’acte d’achat.

Nous permettons de centraliser toutes les informations sur le parcours client et apporter une réponse adaptée et personnalisée à chaque interlocuteur en contact avec votre entreprise.

À l’ère du développement digital, le canal téléphonique, bien qu’étant encore celui privilégié par les clients, se voit complété par les réseaux sociaux et les blogs comme source d’information des clients sur les entreprises.

C’est pourquoi, notre centre de contact omnicanal est en mesure de recueillir et de traiter sur l’ensemble de ces canaux, les réclamations clients.

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